|
|
 |
20/7/2008 |
|
|
|
|
 |
|
|
|
| Memnuniyetiniz İçin |
| |
KONUKLARIMIZIN MEMNUNİYETİ İÇİN NELER YAPIYORUZ?
Kurulduğu günden bu zamana üstün hizmet ve müşteri memnuniyeti odaklı bir anlayışla hizmet veren firmamızda siz değerli konuklarımıza “ANADOLU ULAŞIM İLE SEYAHAT BİR EĞLENCEDİR” duygusunu yaşatabilmek için her yeni güne yeni arayışlarla başlıyoruz. Bu anlayışla siz konuklarımız için;
1. Her türlü teknolojik gelişmeleri takip ediyor ve her birimimizde son teknolojiyi kullanmaya özen gösteriyoruz.
2. Müşteri memnuniyeti ancak nitelikli bir kadro ile mümkündür anlayışıyla; tüm personelimize vizyon ve misyonumuza uygun davranış kalıpları kazandırmak için uzman bir ekiple aralıksız hizmet içi eğitim programları düzenliyoruz.
3. Memnuniyetinizi sürekli kılabilmek için istek ve şikâyetlerinizi “sorumlu ekibimizle” hızla değerlendiriyor ve konuklarımıza geri bildirim sağlıyoruz.
4. En son teknolojiye sahip ve ilk kez “ANADOLU ULAŞIM” da hizmete sunulan 2006 model “YER YÜZÜ UÇAKLARI” neoplan starlinerlerimizin sayısını hızla artırarak daha huzurlu bir yolculuk için hizmetinize sunuyoruz.
5. ”Müşterimizin her dakikası kıymetlidir” anlayışı ile sizlere en hızlı hizmeti verebilmek için hem internetten hem de 0-800 lü hattımız üzerinden alo-bilet uygulamasıyla kredi kartı bilgilerinize girerek hiç zaman kaybetmeden biletinizi alma hizmeti sunuyoruz.
6. Kurduğumuz özel bir ekiple (ANADOLU ULAŞIM GENÇLİK KLUBÜ) ve kalite kontrol müfettişlerimizle her an hizmet kalitemizi denetliyor ve “SÜREKLİ GELİŞİM VE SÜREKLİ DEĞİŞİM” ilkesiyle sizlerin “ONURUNUZ ” ve “GURURUNUZ” olmak için çalışıyoruz.
7. AR-GE ekibimizle sürekli sizlere yeni ve nitelikli hizmetler sunmak için çabalıyoruz.
|
| |
|
|
|
|
|
© 2005 Anadolu Ulaşım A.Ş. Tüm hakları saklıdır. |