ALTIN BİLET TANIMI:
-
Altın bilet, biletli olduğu otobüsü çeşitli sebeplerle kaçıran yolcularımıza yeniden yolculuk hakkı tanıyan bilet sistemidir.
Altın bilet, bilet satışı esnasında, bilet bedelinden ayrıca alınan ücreti farkı ile oluşturulmaktadır.
ALTIN BİLET KURALLARI VE ÜCRETLERİ:
Altın bilet, otogar ve bilet satış noktalarından, internet üzerinden ve çağrı merkezinden alınabilir.
Altın bilet, ayrıca kesilen bir bilet değildir. Normal bilet satışı esnasında yolcularımızın talebiyle düzenlenen, cuzi bir fiyat farkıyla sunulan bilet hizmetidir.
Kesilmiş normal bir bilete, sadece fark ödenerek Altın bilet ilavesi yapılamaz.
Normal bilet iptal edilerek, alınan ücret farkıyla Altın bilet kesilebilir ve bu biletlerin üzerinde "Altın Bilet" ibaresi bulunmaktadır.
Aldığı bilet ile otobüsünü kaçırmadan zamanında yolculuk yapan yolcularımıza, Altın bilet için ödedikleri fark ücreti iade edilmez.
Aldığı biletin sefer saatinde önce bilet değişikliği talep eden yolcumuza, değişim bileti yine Altın bilet statüsünde verilir.
Biletin yanması sonucu yanan biletin yerine kesilen telafi biletin tarihi ve saati değiştirilemez, bilet iptal veya iade edilemez.
ALTIN BİLET UYGULAMASI:
Altın opsiyonlu bilet, sefer saatine 2 saatten daha az bir süre kala kesilememektedir.
Herhangi bir sebeple hareket saatini kaçıran Altın biletli yolcularımız, kaçırdıkları otobüsün hareket saati itibariyle 1 saat içinde yeni bilet başvurusu yapmak zorundadır, 1 saati aşan başvurularda Altın bilet geçerli değildir.
Bilet sahibinin sefere yetişememesi durumunda, sefer hareket saatinden en geç 1 saat sonra, 08503333564 numaralı çağrı merkezini araması halinde, bir sonraki uygun sefere bilet düzenlenebilir.
Altın biletin telafisinde, sefer saatinden sonra ilk 24 saat içindeki herhangi bir saate telafi bilet kesilebilir.